收藏本页 | 设为主页 | 随便看看 | 返回缤妆网
普通会员

七喜彩票_七喜彩票游戏

护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品种

产品分类
站内搜索
 
友情链接
您当前的位置:首页 » 新闻中心 » “与信条对话 探强生文化”:强生-因爱而生
新闻分类
新闻中心
“与信条对话 探强生文化”:强生-因爱而生
发布时间:2014-09-15        浏览次数:1985        返回列表

在北京奥运会期间,强生推出了“因爱而生”这一品牌形象。徐文成出任强生奥运中国项目总经理。“因爱而生”这四个字是在他的带领下,由强生在中国的各家运营公司通力协作凝练而成的。

虽然强生的信条在各个国家都会被翻译成当地语言,但强生人始终在试图用一种更简单的方法来表达他们的信念。

在汶川大地震中,强生所有在华子公司向受灾地区提供了价值1000万元人民币的现金、医药和护理产品赈灾援助。

抗震救灾中传递爱

2006年2月,强生成为了2008年北京奥运会全球合作伙伴。在北京奥运会期间,强生推出了“因爱而生”这一品牌形象。徐文成出任强生奥运中国项目总经理。“因爱而生”这四个字是在他的带领下,由强生在中国的各家运营公司通力协作凝练而成的。

强生在各地有很多子公司,很多种产品品牌,除了“强生婴儿”和“强生美肌”以外,其实都没有用“强生”这个品牌。强生的信条固然会在各个国家被翻译成当地的语言,但强生人在试图用一种更简单的方法表达出他们的基因。

“我们在做这个项目的时候,希望让更多的人理解强生是一个什么样的公司。”徐文成说。强生人很容易讲清楚信条是什么和对自己生活产生的影响,但外人却未必能很容易理解强生的价值观。“我们想的是,要能够把信条这308个英文单词翻译成一种具像化的描述,让每一个人都能很清楚地理解强生的精神,我们当时还考虑到,‘因爱而生’这四个字也和中国的古老文化和传统是相通的。”徐文成说:“这就是‘因爱而生’四个字的由来。”

2008年5月12日下午,在听到四川汶川发生特大地震消息时,时任强生(中国)总裁,现任强生婴儿全球副总裁刘静娴的第一个反应是:首先要了解在四川当地的员工是否安全!

“我们马上安排人力资源部、销售部等部门,开始天罗地网地寻找在本地的销售人员的状况,确认他们以及他们的家人是否安全。我记得那时,所有部门都迅速行动起来,震区附近的同事则直接开车到成都等地,去寻找到我们当地的员工。”刘静娴回忆说,“在地震发生后的24小时之内,我们大概了解到我们在四川的员工和家人的生命没有受到威胁。在这之后,我们继续联系我们的合作伙伴、经销商,看看他们的所有员工是否都安全,幸运的是,得到的反馈基本上大家都是安全的。”

“我们在西南地区的仓库跟经销商的仓库还是有很大损失的,但是我们当时觉得这不是最重要、最迫切需要解决的问题。”

在确认员工和合作伙伴的人员安全后,强生立刻着手向灾区捐赠当地急需的药品、医疗器械、护理用品和资金。但那时四川刚刚经历强震,情况还很混乱,捐款怎么捐,捐到哪里去?当地尚未有人能够给出详细清晰的答复。“我们三大业务部门的总经理开始与美国总部紧急讨论:一是捐赠什么,是否是当地最需要的?二是怎样运?虽然当地需要医疗器械、护理用品,我们向赈灾部门征询意见,知道要把这些物品运进去难度很大,因此决定先尽快捐款,让受灾的地区在当地可以买到自己最需要的东西。”

刘静娴记得当时公司的反应速度非常快,“不到一个星期,就通过红十字会把第一笔捐款汇往了灾区。”除了公司的捐赠外,强生也同时在公司内部发起了员工捐赠,公司在员工捐助的基础上再配比相同的捐款。

在“5·12”汶川地震中,强生所有在华子公司通过中国红十字会,向地震受灾地区提供了价值1000万元人民币的现金、医药和护理产品赈灾援助。地震发生后,强生志愿者第一时间自发地组织起来前往医院探望因地震而截肢的儿童。“护苗计划”在成都的华西医院紧急成立,从2008年到2017年,强生对这些“护苗计划”中的残疾青少年进行持续的关注,直到他们成年。

“在收购中,我们最早切入的就是企业社会责任这一块,并很快达成了共识。我们表示,大宝所做的社会公益活动和慈善捐赠,我们都将继续坚持。”

因爱与“大宝”结缘

“尊重生命,不放弃每一个人”这一说法听上去总是正确的。但是,对一个理念的认可并不等于对它的实践—如果世界上每个人都能做到这一点,这个世界真的就成为陶渊明笔下的桃花源了。

在践行信条时,强生人常会遇到很现实的矛盾,比如在对病患负责、员工负责的同时,难以兼顾企业的利润,或者在企业要降低成本的时候,能否会削减对社会负责的开支。在这种时候,从强生总部开始,都要求员工比对信条,然后做出符合信条的决定。这一文化传统如此强大,从强生总部到中国的分部,人人都会不自觉地这样做。

之前我们谈到的强生对大宝的成功收购,在其中起作用的不仅仅是战略需求和强生文化的融合力—此前大宝对社会公益的投入也是促进因素之一。现任人力资源部执行总监刘珏女士,在2007年末加入了收购大宝品牌的管理团队,她认为强生能够成功收购大宝,还有一个非常重要的原因是大宝本身也是一个有使命感的企业,他们本身也在做了很多社会公益事业,在这方面我们彼此是匹配的。

“在收购中,我们最早切入的就是企业社会责任这一块,很快就达成了共识。我们表示,大宝所做的社会公益活动和慈善捐赠,我们都要继续坚持—在这方面,我们毫不犹豫马上就拍板定下来了。”她回忆说。

被收购前,北京大宝所做的公共活动主要有两个,一是在内蒙古多伦等地造林工程,另一个是资助残疾人子女就学。在大宝被收购后,其中的公益活动都在继续推进,有的还扩展到整个强生在华企业,更多的强生志愿者也加入了这些项目。

因此,在收购大宝后的三年时间里,尽管面临成本控制,预算紧张的困难,大宝还是投入了240万元善款帮助150位在中国聋儿康复中心接受语言康复训练的听障孩子。至今,不少大宝员工还清楚地记得康复患儿在妈妈和老师的陪伴下来到公司的情景,原来不会说话的聋儿,在经过一年多的培训,已经可以用语言交流,大声地讲出自己的心里话。

而收购前的大宝已经在内蒙古多伦县援建了规模可观的生态林草地,新大宝也继续把这一公益活动延续了下去,新老大宝累计捐助近500万元,给当地的荒漠增添了绿色;在靠近京津风沙的源头地之一的河北省丰宁县,公司捐建的“大宝公益林”让这里的一片荒山秃岭初现生机,公益林面积目前已达1200多亩,规模还将进一步扩大,让点点绿色连成片。在收购大宝后的三年时间里,包括总经理周敏涛在内,大多数大宝员工都参与到了植树或探望聋儿的爱心公益活动里去。

“强生人性化最突出的体现是,无论员工出现什么情况,强生都不会放弃他。”

极为重视对员工的关爱

在接受我们采访时,很多员工都表示选择强生,或者不愿意离开强生的主要原因,是因为“这里像一个大家庭或者是个社区”—每当有员工遭遇到危机,大家都会像自己的亲人一样伸出友爱之手。之前我们提到的李富斌因病住院,员工们为其筹款的故事便是之一。“内部员工发起了募捐,虽然上海工厂的人数总共也就千余人,但总体的捐赠金额一下子就达到了27万多元。”刘珏说。

而人力资源部员工关系总监鲍铁华则根据自己的特长,在网络上为自己的绘画作品发起义卖,他一共卖出64幅,筹集了近4万元钱。

在强生内部,当员工遭遇重大灾难、病情的时候,除了工会积极组织员工募捐慰问外,部门主管也会把员工遭遇突然状况放在第一位来考虑。

2011年的一天,非处方药业务专业市场事业部(PBU)温州地区的主管林芝博,在温州做协访时,不小心滑倒,同行的工作人员及时将他送到附近医院。在抢救后发现脑部有血肿,医生宣布未脱离危险期。

“他摔倒时当时大概是下午五、六点钟,当晚刚过12点,同事发来邮件,专业市场事业部(PBU)全国销售经理丁震元在第二天凌晨得知这个消息,一早就赶赴温州看望。让他没有想到的是,徐文成得知消息后,也赶到了温州。“林芝博的家属在见到总经理时,眼泪都要掉下来了。”丁震元回忆说。

林芝博的妻子告诉丁震元和同事们,自己家里不是那么缺钱,但她老公最在乎就是这份工作,她说他“喜欢公司的工作氛围”。“当时领导就说,我们的员工就是我们自己的家人,不论他未来是否能康复,公司都会跟员工在一起,不会在困难时离开他们。”

这个突如其来的事故后面的发展如同励志剧一样完美:在亲人和同事的关怀和照顾下,林芝博完全恢复了健康,脑部的血肿消失了。在2012年头三个季度,他的各项销售指标排在全国第一。

2003年“非典”疫情肆虐。现任个人护理业务美容护肤品牌总监薛玉卿回忆说:“当时的疫情很严重。那时,整个香港都找不到口罩了,多少钱也买不到,大家都很着急,当时公司通过全球的渠道很不容易买到一些口罩,直接发给了员工和家属,这件事情我一直很感动。”

“强生公司的人性化最突出的体现是,无论员工出现什么情况,都不会放弃。”1992年就加入强生的公共设施部经理朱立民说。

一方面,一直从事医药和健康领域产品的开发和生产销售工作,对病患和他人具有天然的关爱基因,一方面由于信条所说的那样,极为重视对内部员工关爱——强生人关爱生命的因子,也延伸到了关爱社会方面。尤其在各种重大灾害性事件发生时,强生的员工几乎都能自发组织迅速行动起来,向身边的人或者社区伸出援手——这一点,在之前我们提到的汶川地震中得到了真实的体现。

这其实是从强生公司总部流传下来的传统。1900年9月8日,强烈的飓风袭击得克萨斯州的加尔维斯顿市,造成超过6000人死亡,整个城市变成废墟。强生提供紧急医药用品给受害者及家属,从此开始了公司长期以来形成的“赈灾救援”的传统。次年,强生发表了急救手册,教读者在紧急情况下,用最简单、最有效的方式对伤员进行救治。

有了这些故事,“因爱而生”成了对强生信条的一个非常形象和贴切的浓缩,也成了强生在中国的“文化名片”之一,演化成强生在中国各个运营公司部门的重要沟通方式。强生希望,无论在自己员工遇到危机,还是面对重大人类灾难面前,抑或在日常的生产、经营过程中,强生人都能表现出自己负责、关爱的一面。用强生人自己的话说,就是:

强生相信,

在我们的身边,存在着一些巨人,

他们以巨大的爱做细小的事,

让心灵获得慰藉,

让创伤得到安抚,

让人们得到关爱。

强生,以医疗卫生和个人护理的经验和智慧,

与这些巨人并肩,

用爱,推动人与人的关爱。

经典语录:

“我们想的是能够把信条这308个英文单词翻译成一种具像化的描述,让每一个人都能很清楚地理解强生的精神,这就是‘因爱而生’四个字的由来。”

1900年9月8日,强烈的飓风袭击得克萨斯州的加尔维斯顿市,造成超过6000人死亡,整个城市变成废墟。强生提供紧急医药产品给受害者及家属,开始了公司长期以来形成的“赈灾救援”的传统。

很多员工选择强生,或者不愿意离开强生的主要原因,是因为“这里像一个大家庭或者是个社区”—每当有员工遭遇到危机,大家都会像自己的亲人一样伸出友爱之手。